今年6月にテレビCMで宣伝した寿司を多くの店舗で販売せず景品表示法違反の措置命令を受けていた回転ずしチェーン最大手の「スシロー」が、2022年7月13日、別のキャンペーンを巡り謝罪しました。
通常価格税込528円の「生ビール ジョッキ」を半額の税込264円で提供するキャンペーンポスターを見て利用した客が、開催前日のため半額適用を断られたことに対し、1杯につき差額264円の返金をもって対応するという。
物議を醸したTwitter、スシローの謝罪コメント全文、2chの反応をまとめました。
2022年7月12日に「スシロー」を訪問した客が、お店のPOPにあった「何杯飲んでも生ビール半額キャンペーン」を見て生ビールを注文。しかし、会計時に店員から「予告であって今は実施していない」と半額適用を断られたという。POPにはキャンペーンの開始日が記されていなかった。
■スシローHPを見ると、たしかに生ビール半額キャンペーンは7月13日からだった
https://www.akindo-sushiro.co.jp/news/detail.php?id=2831
■7月13日、スシローがHPで謝罪（全文）
『7月13日からの 何杯飲んでも「生ビールジョッキ」半額キャンペーン に関するお詫びとお知らせ（速報）』
2022年7月13 日 株式会社あきんどスシロー
平素は、弊社が運営するスシロー店舗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度、スシローで本日（7月13日）より開催いたします下記キャンペーンの告知物を、本来キャンペーン開始日から掲出すべきところ、一部店舗にてキャンペーン開始前に店頭に掲出していたことが判明いたしました。 それにより、対象のお客さまには大変なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 また、本件につきまして、下記対応をさせていただきます。現在、誤って掲出しておりました期間、対象となる店舗につきましては確認中ではありますが、判明している内容につき、下記の通りお知らせいたします。なお、確認ができましたら、改めてお知らせさせていただきます。
記
１. 対象キャンペーン： 何杯飲んでも「生ビールジョッキ」半額
２. 対象商品： 生ビールジョッキ 通常価格480円（税込528円）
３. 本来のキャンペーン対象期間（掲出期間）： 2022年７月13日～7月28日
４. 誤った掲出期間： 掲示日～7月12日ラストオーダーまで
５. 現時点確認できている対象店舗： 以下2店舗では店頭ポスターを掲示し、対象の方にはご返金対応をしております
⚫ 対象店舗・期間：戸田店 7月10日15時～当日（10日）のラストオーダーまで
⚫ 対象店舗・期間：相模原中央店 ７月10日12時～７月11日21時まで
※その他の店舗・期間は確認中です
６. 対象の方： 対象店舗において、対象期間内に誤って掲出しておりましたキャンペーン告知をご覧になり、対象商品を購入されたお客さま
７. 対応方法： お手数ではございますが、購入された店舗までレシートをご持参のうえ、スタッフまでお申し付け下さいますようお願い申し上げます。1杯につき、差額の264円（税込み相当額）をご返金させていただきます。
http://www3.akindo-sushiro.co.jp/pdf/news/220713_beer_half/220713_beer_half.pdf
■1ヶ月前のスシロー「おとり広告」事件
2022年6月9日、回転寿司チェーン「スシロー」を運営する「あきんどスシロー」が、販売した期間限定メニューの宣伝が「おとり広告」に当たるとして、消費者庁から再発防止を命じられましたことがわかった。
スシローでは、テレビCMなどで宣伝したカニやウニを実際には多くの店舗で販売していなかった。「濃厚うに包み」が限定メニューだった昨年9月8日から同20日までのキャンペーン期間中、この商品の販売を途中で取りやめたのは、国内全594店舗（当時）のうち98・1％に当たる583店舗に上ったという。中にはキャンペーンの初日から商品を販売していなかった店舗があったにもかかわらず、広告の掲載を続けていた。
元ツイは「そもそも半額じゃなかったら注文してないわ」って人だし、差額だけってのもおかしな話だよな
その場で客から抗議された店サイドが「残念した、それは「予告」なんで満額支払ってもらいます」で押し通した。会社経営サイドとしてあまりにも安易でリスキー。危機感がなさすぎるわ
システムがまだ対応してないのにバイトが半額にできるわけないだろ。
普通に権限持ってる上の人呼んで一般的な返金処理するなりでいいだろ
松屋は前払いだから影響ないけどな
だとしたら目先の小銭の代わりに失った信用は大きいな
引用元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1657681226/
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